Adviseur Dagelijkse Bankzaken

Nieuw
Nieuw

Functie omschrijving

Ben jij eraan toe om een serieuze stap te maken in je carrière? Houd jij ervan om mensen te informeren en adviseren over bankzaken en financiële producten? Ben jij nieuwsgierig en servicegericht ingesteld? Dan is deze baan iets voor jou!

Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken voor bestaande en nieuwe klanten. Je zorgt voor een warm welkom, luistert goed en weet je in te leven in de situatie en behoeften van de klant. Je adviseert klanten en zorgt ervoor dat zij hun dagelijkse bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig en online kunnen regelen. Daarnaast kan jij inspelen op de verschillende levensfasen en de daarbij passende behoeften van de klant.

Je stelt de juiste vragen en vraagt door, zodat je samen met de klant helder hebt welke ondersteuning precies nodig is. Je hebt brede kennis van de financiële producten en diensten en waar nodig schakel je collega’s op andere afdelingen in. Na afloop van het klantencontact ga je na of dit naar tevredenheid is verlopen. Tot slot ben je, samen met collega’s, het gezicht van de bank.

Functie eisen Adviseur Dagelijkse Bankzaken

  • Je hebt een MBO-diploma met drie tot vijf jaar relevante ervaring of je hebt een HBO-opleiding afgerond;
  • Je bent bereid WFT’s basis, consumptief krediet en schade te behalen;
  • Brede kennis van de producten en diensten voor klanten in Particulieren & Private Banking is een pré;
  • Werkervaring als Adviseur Dagelijkse Bankzaken of Adviseur Klantenservice is een pré;
  • Je bent gericht op klanten; je wilt hen op de best mogelijke manier helpen;
  • Je bent proactief en denkt in oplossingen.

Arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt een marktconform salaris afhankelijk van werkervaring en opleidingsniveau.

Ctalents is een organisatie die zich uitsluitend richt op het werven, selecteren, trainen en plaatsen van mensen met een visuele of auditieve beperking (blind, slechtziend, doof, slechthorend).

Locatie

Utrecht

Publicatiedatum

05.02.2019

Contactpersoon

Tibbe de Raat

Ctalents gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.