Medewerker Klantbehoud

Nieuw
Nieuw

Functie omschrijving

Voor een bank in Eindhoven zijn we op zoek naar iemand die goed met mensen kan omgaan en over voldoende inlevingsvermogen beschikt. Jij bent namelijk degene die met klanten met een betalingsachterstand tot goede afspraken komt. Hiervoor heb je telefonisch contact met de klant, de bank en eventueel met een advocaat of notaris.

Bij het ontstaan van problemen met hypotheken neem je op tijd contact op met de klant om tot een goede oplossing te komen. Het is belangrijk om hierbij de relatie met de klant goed te houden. Dit doe je door je goed in te leven in de klant en een duidelijk beeld van de situatie van de klant te krijgen. Je inventariseert de behoefte en mogelijkheden van de klant om vervolgens de juiste strategie te bepalen.

Functie eisen Medewerker Klantbehoud

  • Communicatief sterk (zowel schriftelijk als mondeling)
  • HBO werk- en denkniveau
  • In staat om begripvol te communiceren en tegelijkertijd duidelijke afspraken te maken
  • Je bent proactief in het contact onderhouden naar collega's, klanten en andere betrokken partijen.

Arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt een marktconform salaris afhankelijk van werkervaring en opleidingsniveau.

Ctalents is een organisatie die zich uitsluitend richt op het werven, selecteren, trainen en plaatsen van mensen met een visuele of auditieve beperking (blind, slechtziend, doof, slechthorend).

Locatie

Eindhoven

Publicatiedatum

11.07.2019

Contactpersoon

Tibbe de Raat

Ctalents gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.