Servicemedewerker

Nieuw
Nieuw

Functie omschrijving

Wil jij aan de slag bij een grote internationale bank in Schiedam? We zoeken een gastvrouw/gastheer die servicegericht is en klanten goed te woord kan staan.

Voor een bank zijn we op zoek naar een goede ondersteuner van de floormanager. Je bent het eerste aanspreekpunt en je kunt goed overzicht houden, ook wanneer er veel klanten zijn.

Je taken bestaan onder meer uit:

  • Klanten verwelkomen en van koffie of thee voorzien;
  • klanten helpen als zij problemen hebben met zaken rondom internetbankieren en pinnen;
  • klanten begeleiden naar juiste ruimtes;
  • het verzorgen van de ontvangstruimte;
  • de klantvraag achterhalen en helder formuleren op een iPad;
  • agendabeheer.

Wil jij graag meer leren? Dat kan! Deze functie biedt doorgroeimogelijkheden en het behalen van WFT's. Ook krijg je dan meer taken van het floormanagerschap op je en ga je meer zelfstandig aan de slag.

Functie eisen Servicemedewerker

We zoeken iemand die:

  • servicegericht en klantvriendelijk is;
  • ondersteunend te werk kan gaan;
  • goed om kan gaan met een drukke ruimte met veel klanten;
  • klanten te woord kan staan;
  • snel kan schakelen tussen verschillende digitale taken en klanten.
  • 24 tot 36 uur beschikbaar is, die is nog flexibel af te stemmen. Samen met de werkgever zal gekeken worden wat het prettigst werkt.

Bedrijfsprofiel

Je gaat aan de slag voor een internationale bank die diversiteit hoog in het vaandel heeft staan.

Deze duurzame bank vindt het belangrijk dat hun klanten snel en correct geholpen worden. De manier van dienstverlening wordt aangepast op de klant, zodat deze perfect bij hen aansluit. Dankzij de digitalisering verloopt de service steeds sneller.

Arbeidsvoorwaarden

Als servicemedewerker heb je een veelzijdige baan, binnen een dynamische werkomgeving in een enthousiast team. Deze functie valt in schaal 3, waarbij de inschaling afhankelijk is van werkervaring en opleidingsniveau.

Ctalents is een organisatie die zich uitsluitend richt op het werven, selecteren, trainen en plaatsen van mensen met een visuele of auditieve beperking (blind, slechtziend, doof, slechthorend).

Locatie

Schiedam

Publicatiedatum

12.08.2019

Contactpersoon

M Finson

Ctalents gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.